Destek Hizmetlerimiz
HermesB2B kullanımında her konuda yanınızdayız. Uzman ekibimiz size en iyi hizmeti sunmak için burada.
Hızlı Yanıt
Ortalama 2 saat içinde yanıt
%98 Çözüm Oranı
İlk temasta problem çözümü
Uzman Ekip
Deneyimli teknik ekibimiz
Destek Kanallarımız
Size en uygun destek kanalını seçin
Telefon Desteği
Acil durumlar ve hızlı çözümler için direkt telefon desteği
- Anlık problem çözümü
- Teknik destek
- Sistem kurulum yardımı
- Mesai saatleri: 09:00 - 18:00
0505 546 0505
Pazartesi - Cuma
WhatsApp Desteği
Hızlı mesajlaşma ve görsel paylaşım ile destek
- Ekran görüntüsü paylaşımı
- Adım adım rehberlik
- Dosya paylaşımı
- 7/24 mesaj bırakabilirsiniz
0505 546 0505
Her zaman
E-posta Desteği
Detaylı sorular ve dokümantasyon için e-posta desteği
- Detaylı problem analizi
- Özellik talepleri
- Geliştirme önerileri
- 24 saat içinde yanıt
destek@hermesb2b.com.tr
Her zaman
Uzaktan Erişim
TeamViewer ile uzaktan bağlantı ve canlı destek
- Ekran paylaşımı
- Canlı problem çözümü
- Sistem kurulumu
- Önceden randevu alınmalı
Randevu: 0505 546 0505
Mesai saatleri
Destek Hizmet Türlerimiz
Her ihtiyacınız için özelleşmiş destek hizmetleri
Teknik Destek
- Sistem kurulum ve yapılandırma
- Hata giderme ve sorun çözümü
- Performans optimizasyonu
- Veri yedekleme ve geri yükleme
- API entegrasyonları
- Güvenlik güncellemeleri
Eğitim ve Rehberlik
- Kullanıcı eğitimleri
- Video rehberler
- Adım adım kılavuzlar
- Best practice önerileri
- Modül bazlı eğitimler
- Yeni özellik tanıtımları
İş Süreçleri Danışmanlığı
- İş akışı optimizasyonu
- Sistem konfigürasyonu
- Özelleştirme önerileri
- Raporlama stratejileri
- Verimlilik artırma
- Sektörel çözümler
Dokümantasyon
- Kullanım kılavuzları
- API dokümantasyonu
- Video eğitimler
- Sık sorulan sorular
- Güncelleme notları
- Entegrasyon rehberleri
Hemen Destek Alın
Sorununuz acil mi? Hemen bizimle iletişime geçin